En SysManager, tu privacidad es nuestra prioridad. Por eso, este documento fue creado para ofrecer una visión clara sobre cómo valoramos y protegemos tus Datos Personales.
En SysManager, tu privacidad es nuestra prioridad. Por eso, este documento fue creado para ofrecer una visión clara sobre cómo valoramos y protegemos tus Datos Personales.
Antes de hablar sobre Datos Personales, es importante aclarar algunos términos. ¡Queremos asegurarnos de que lo entiendas todo! ¡Tu privacidad es nuestra prioridad!
Cualquier información que revele tu identidad o permita identificarte, como tu nombre, número de identificación (CPF), correo electrónico, teléfono, entre otros.
Información que incluye aspectos como origen racial o étnico, religión, opinión política, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, así como datos relacionados con la salud, vida sexual, genética y biometría.
Se refiere a cualquier persona, física o jurídica, con la que ya mantenemos o mantendremos una relación, como prestadores de servicios, proveedores, consultores, socios, o cualquier tercero contratado o subcontratado. Ten la seguridad de que exigimos de ellos el mismo nivel de protección que aplicamos a tu información.
Cualquier operación realizada con Datos Personales, como recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
También llamado Data Protection Officer (DPO), es el profesional responsable de actuar como punto de contacto entre Sys Manager, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). Su función es asegurar que Sys Manager cumpla con las leyes y normativas de privacidad y protección de datos, incluida la Ley 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos o LGPD).
Persona física a quien pertenecen los Datos Personales.
Ahora que ya sabes qué son los Datos Personales, vamos a detallar cómo se recopilan. Durante nuestra relación contigo, podemos acceder a la siguiente información:
Tus Datos Personales se utilizan principalmente para garantizar un servicio de excelencia, siempre de forma ética y responsable, ya sea en la prestación de nuestros servicios, cumplimiento de contratos y leyes, o en la difusión de nuestra marca e iniciativas.
Optimización de la experiencia del usuario: para mejorar tu experiencia en nuestros portales mediante cookies.
Comunicaciones de Marketing Directo: envío de newsletters con información sobre productos, servicios, proyectos, eventos y datos institucionales.
Gestión de denuncias y cumplimiento (compliance): para identificar, monitorear, gestionar e investigar denuncias hechas de forma identificada en nuestro portal de “Compliance”.
⬆ A manipulação de dados pessoais, incluindo informações sensíveis, para denúncias submetidas em nosso portal “Compliance” é baseada no cumprimento de requisitos legais, especialmente no que diz respeito à questão de anticorrupção, de acordo com a Lei n° 12.486/2013.
Gestión y respuesta a solicitudes: para identificar, gestionar, controlar, monitorear y responder a tus solicitudes por todos nuestros canales de atención.
Autenticación de identidad en interacciones: para confirmar la identidad del contacto vía telefónica, medios electrónicos u otros métodos.
⬆ El tratamiento de datos personales, incluidos los datos sensibles, relacionados con denuncias en nuestro portal de “Compliance” se basa en el cumplimiento de requisitos legales, especialmente en lo que se refiere a la Ley N.º 12.486/2013 (Ley Anticorrupción).
¡Aquí tú tienes el control! ¡Así es! La LGPD, Ley General de Protección de Datos, otorga una serie de derechos a los Titulares de Datos Personales:
Confirmación de la existencia del tratamiento de tus Datos Personales
Portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios similares
Corrección de datos incompletos o desactualizados
Acceso a tus Datos Personales
Eliminación de los Datos Personales tratados con base en tu consentimiento
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos
Oposición a proporcionar consentimiento y conocimiento de las consecuencias
Información sobre las partes con las que compartimos tus Datos Personales
Revisión de decisiones automatizadas sin intervención humana
Cancelación de tu consentimiento
En algunas situaciones, como para cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias, puede ser necesario conservar ciertos datos o continuar tratándolos, incluso después de solicitudes de eliminación, bloqueo, oposición o anonimización. Esto incluye defensa de derechos de Sys Manager, protección de clientes y usuarios, prevención de actividades ilícitas, y procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, además de otras condiciones legales aplicables.
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¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que almacenan información sobre tu dispositivo y perfil de usuario, especialmente cuando accedes a nuestros sitios. Son útiles para medir la frecuencia de visitas, el número de usuarios, y ayudar a personalizar el marketing de forma más conveniente y eficaz.
Esenciales para el funcionamiento de los sitios de Sys Manager y no pueden ser desactivadas desde los controles del sitio. Bloquearlas en el navegador puede comprometer ciertas funciones.
Ayudan a entender tu interacción con los sitios, mostrando áreas visitadas, tiempo de navegación y problemas encontrados (como visualización de artículos o vídeos).
Permiten una experiencia personalizada, recordando tus preferencias y configuraciones, como el idioma, aunque no son esenciales para el funcionamiento del sitio.
Analizan de forma anónima las visitas para medir y mejorar el rendimiento, identificando páginas más o menos populares, velocidad de carga y navegación de los usuarios.
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